🚚 ✅ DORUČENIE ZADARMO - pre všetky objednávky nad 200€

Informácie pre Vás

Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie k nákupu.

Kontakt

Potrebujete sa poradiť alebo pomôcť s výberom? Neváhajte nás kontaktovať na nižšie uvedenom tel. čísle alebo prostredníctvom e-mailu.

mobil:  +421 911 166 221
e-mail:  info@termoobchod.sk

Na tel. čísle nás zastihnete v pracovných dňoch od 8:00 - 16:00. Radi zodpovieme Vaše otázky a poskytneme informácie o produktoch, objednávkach a pod.

Odberné miesto v Leviciach

Vašu objednávku si môžete vyzdvihnúť aj v našom odbernom mieste v Leviciach, kde Vám ju samozrejme v prípade potreby pomôžeme naložiť. Nájdete nás na adrese:

Sokolovská 2
(IDEAL HAUS)
934 01 Levice

Ako náhle budeme mať Vašu objednávku pripravenú na osobný odber, budeme Vás kontaktovať aby sme si dohodli čas, ktorý Vám najviac vyhovuje. Nie je problém dohodnúť odber aj mimo pracovného času či pracovných dní. Často k nám ľudia chodia na odber práve počas víkendu.

Fakturačné údaje

Naša spoločnosť TERMOobchod, s.r.o. je platca DPH. Všetky ceny uvedené v našom internetovom obchode sú uvádzané s DPH.

TERMOobchod, s. r. o. 
Kyjevská ul. 3031/3
934 05 Levice
Slovensko

IČO: 54650674
DIČ: 2121741556

IČ DPH: SK2121741556

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 57560/N

Bankové spojenie

Tatra banka, a.s.
IBAN: SK21 1100 0000 0029 4712 8137
SWIFT: TATRSKBX 

Orgán dozoru

Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50  Nitra 1  
Odbor výkonu dozoru
nr@soi.sk
tel. č. 037/772 02 16 
fax č. 037/772 00 24

Doprava a platba


Dopravu a platbu si zvolíte v nákupnom košíku. Cena dopravy sa vypočítava automaticky podľa hmotnosti Vašej objednávky. Vy si už len vyberiete z dostupných možností prepravy.
Dodacia lehota pri jednotlivých typoch dopravy sú 1-3 pracovné dni od vyexpedovania zásielky.
 

Spôsoby dopravy



Slovenská-pošta-logo
Balík na adresu
- Cena poštovného je 3,99 €
- Platí iba pre objednávky s hmotnosťou do 2kg.
- Dodacia lehota je 2 až 3 pracovné dni.
- Po odoslaní balíka Vám odošleme e-mail s podacím číslom balíka.

 

 

 


DPD logo
Doprava kuriérom na adresu
0 - 2 kg = 4,29 €
2 - 5 kg = 4,59 €
5 - 10 kg = 4,79 €
10 - 15 kg = 4,99 €
15 - 20 kg = 5,49 €
20 - 25 kg = 5,79 €
25 - 30 kg = 5,99 €
- Objednávky do hmotnosti 30 kg doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD.
- Dodacia lehota je 1 až 2 pracovné dni.
- Je možné dohodnúť zmenu miesta či čas doručenia.

- Kuriér Vás pred doručením bude telefonicky kontaktovať.
- Po vyzdvihnutí objednávky kuriérom Vám odošleme e-mail s potvrdením o odoslaní Vašej objednávky.

 

 


GLS 

Doprava kuriérom na adresu
0 - 2 kg = 4,49 €
2 - 5 kg = 5,49 €
5 - 10 kg = 6,49 €
10 - 15 kg = 7,49 €
15 - 20 kg = 7,99 €
20 - 25 kg = 9,49 €
25 - 30 kg = 9,99 €
30 - 35 kg = 12,99 €
35 - 40 kg = 13,99 €
40 - 45 kg = 15,99 €
45 - 50 kg = 16,99 €

- Objednávky do hmotnosti 50 kg doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS.
- Dodacia lehota je 1 až 2 pracovné dni.
- Je možné dohodnúť zmenu miesta či čas doručenia.

- Kuriér Vás pred doručením bude telefonicky kontaktovať.
- Po vyzdvihnutí objednávky kuriérom Vám odošleme e-mail s potvrdením o odoslaní Vašej objednávky.

 

 

 


paletexpress_logo_02
Doprava kuriérom na adresu
50 - 55 kg = 19,99 €
55 - 60 kg = 20,99 €
60 - 65 kg = 21,99 €
65 - 75 kg = 22,99 €
75 - 85 kg = 24,99 €
85 - 100 kg = 29,99 €
100 - 150 kg = 34,99 €
150 - 200 kg = 39,99 €
- Objednávky s hmotnosťou od 50 kg doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti PALETEXPRESS.
- Dodacia lehota je 1 až 2 pracovné dni.
- Kuriér Vás pred doručením bude telefonicky kontaktovať.
- Po vyzdvihnutí objednávky kuriérom Vám odošleme e-mail s termínom doručenia.

 


 


Spôsoby platby



Platba-na-dobierku-logo02
Platba na dobierku

 od 1,49 €
- Platba pri prevzatí tovaru od kuriéra alebo na pošte.
- 1,49€ pre objednávky s hodnotou do 800€
2,49€ pre objednávky s hodnotou od 800€ do 1500€
 

 

 


Platba-kartou-logo02 
  Online platba kartou


ZADARMO
- Bezpečný, pohodlný a rýchly spôsob platby.
- Po dokončení objednávky ste automaticky presmerovaný na zabezpečenú platobnú bránu BESTERON alebo SHOPTET PAY.
- Po úspešnej platbe, tovar odosielame do 24 hod.
 

 

 


Platba-bankovym-prevodom-logo02
Platba prevodom na účet

ZADARMO
- Po dokončení objednávky Vám do e-mailu zašleme potvrdenie o objednávke.
- Následne Vám vystavíme faktúru, ktorú Vám tiež odošleme na e-mail.

- Pripísanie platby na náš účet trvá väčšinou 24 hod.
- Tovar odosielame až po prijatí platby.
 

Obchodné podmienky

stanovujúce obchodné podmienky medzi predávajúcim a kupujúcim  (ďalej len "VOP") pri prevádzkovaní internetového obchodu www.termoobchod.sk


Prevádzkovateľom (ďalej len „predávajúci“) internetového obchodu termoobchod.sk je:

         TERMOobchod, s.r.o.
         Kyjevská ul. 3031/3
         934 05  Levice

         IČO: 54 650 674
         IČ DPH:  SK2121741556
         DIČ: 2121741556

Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 57560/N

Kontakt: +421 911 166 221
e-mail: info@termoobchod.sk

Adresa odberného miesta:
Poľná 11
934 01  Levice

I. Úvodné ustanovenia

1.1  Objednávateľom (ďalej len „kupujúci“) sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá riadne vyplní a odošle objednávku na tovar v internetovom obchode termoobchod.sk.

1.2  Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpnych zmluvách, uzatvorených medzi predávajúcim a kupujúcim.

1.3  Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všetkých kúpnych zmlúv uzatvorených medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe a predaji tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.termoobchod.sk, s čím kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu súhlasí.

1.4  Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pokiaľ je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Pokiaľ je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

II. Objednanie tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1  Tovarom sa rozumejú produkty predávané v internetovom obchode predávajúceho.

2.2  Kupujúci objednáva tovar za cenu zverejnenú v čase vytvorenia objednávky. Pri vytváraní objednávky má kupujúci možnosť oboznámiť sa s celkovou cenou vrátane DPH aj spolu ďalšími možnými príslušnými poplatkami za dopravu/doručenie a platbu.

2.3  Záväznú objednávku kupujúci odošle predávajúcemu kliknutím na tlačidlo: "Odoslať objednávku s povinnosťou platby". Kupujúci spotrebiteľ má možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil  ešte pred odoslaním objednávky.

2.4  Podmienkou platnosti objednávky je riadne a úplné vyplnenie požadovaných údajov v registračnom formulári. Objednávka musí obsahovať pravdivé meno a priezvisko kupujúceho, kontaktnú osobu, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo, spôsob úhrady, spôsob doručenia či prevzatia tovaru.

2.5  Po odoslaní objednávky odošle predávajúci kupujúcemu potvrdzujúci e-mail a rekapituláciu objednávky (na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim).

2.6  Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, vrátane reklamačného poriadku, a že s nimi súhlasí. Znenie aktuálnych VOP,  formulár na odstúpenie od zmluvy, reklamačný poriadok si kupujúci môže stiahnuť priamo na stránke www.termoobchod.sk.

2.7  Z kúpnej zmluvy vznikne predávajúcemu povinnosť predmet kúpy kupujúcemu odovzdať a kupujúcemu povinnosť predmet kúpy prevziať a riadne zaplatiť dohodnutú cenu. V prípade zmlúv, v ktorých predávajúci odosiela tovar spotrebiteľovi, riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa v okamihu, keď on sám alebo tretia strana (iná ako prepravca) určená spotrebiteľom získa tovar do fyzickej držby.

2.8  Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku v deň odoslania objednávky, najneskôr však do 24 hod. od vytvorenia objednávky. Objednávku je možné stornovať písomnou formou.

2.9  Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj po automatickom potvrdení objednávky pričom túto skutočnosť musí kupujúcemu oznámiť bez zbytočného odkladu prostredníctvom e-mailu. Jedná sa o prípady keď je na internetovom obchode predávajúceho zjavne nesprávne zverejnená cena tovaru v dôsledku zjavnej technickej alebo inej chyby, najmä pre jeho výrazne nižšiu sumu v porovnaní s bežnou sumou, a pri tovare sa nenachádzalo osobitné upozornenie na mimoriadnu akciu alebo zľavu takéhoto tovaru.

2.10  Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho zálohu v plnej výške hodnoty tovaru, ktorú kupujúci dopytuje alebo objednáva u predávajúceho podľa osobitých požiadaviek kupujúceho.

III. Cena a označenie tovaru

3.1  Predávajúci uvádza pri jednotlivých produktoch v konkrétnej ponuke označenie predmetného tovaru, opis tovaru a vlastnosti.

3.2  Pri každom konkrétnom produkte je uvedená celková cena tovaru v menej EUR bez DPH aj s DPH. Táto cena je konečná a záväzná pre predávajúceho. Cena tovaru neobsahuje náklady na doručenie a platbu.

3.3  Zverejnené ceny sú platné iba pre objednávky vytvorené prostredníctvom internetového obchodu cez riadne vyplnený elektronický formulár.

3.4  Predávajúci si vyhradzuje právo na alikvotnú zmenu ceny tovarov, ktoré nie sú v čase vytvorenia objednávky tovaru aktuálne skladom, pri ktorých po dodatočnom naskladnení stúpla nákupná cena.

3.5  Akciové ceny, Zľavy dňa, Zľavové kupóny a iné cenové kampane platia do vypredania zásob akciového tovaru alebo počas časovo vymedzeného obdobia.

3.6  Ceny dohodnuté na základe individuálnych cenových ponúk sú záväzné pre obe strany zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim. Predúvajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho zálohu v plnej výške hodnoty tovaru.

3.7  Tovar je predávaný na základe fotodokumentácie, katalógov, typových listov a vzoriek poskytnutých výrobcom a umiestnených na internetovom obchode.

3.8  Údaje o tovare umiestnené v internetovom obchode ako farba, rozmery, váha a pod. sú údajmi prevzatými z prospektov a dokumentov výrobcu podliehať zmenám.

3.9  Kupujúci berie na vedomie, že výrobky ponúkané v internetovom obchode vo väčšine prípadov nie sú samostatne funkčnými celkami a pre svoju prevádzku a uznanie záruky môžu vyžadovať montáž dodatočných prvkov, zabezpečovacích zariadení, odbornú inštaláciu, odborné revízie, preškolenie alebo uvedenie do prevádzky.

IV. Platobné podmienky

4.1  Po uzavretí kúpnej zmluvy sa kupujúci zaväzuje riadne zaplatiť kúpnu cenu predávajúcemu podľa nasledovných možnosti:

A) Platba bankovým prevodom na účet (zadarmo)
B) Online platba cez platobnú bránu BESTERON (zadarmo)
C)  Platba na dobierku (dobierka je spoplatnená sumou 1,49 EUR)
D)  Platba na splátky cez QUATRO (spoplatnené podľa aktuálnych podmienok)

4.2  Tovar zostáva do úplného zaplatenia a prevzatia majetkom predávajúceho, pričom avšak nebezpečenstvo škody na tovare prechádza prevzatím tovaru kupujúcim na kupujúceho.

V. Dodacie podmienky, preprava, prevzatie tovaru

5.1  Skladová dostupnosť tovaru uvedená na stránke internetového obchodu je informatívna. Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť tovarov zverejnených v internetovom obchode.

5.2  Pri tovare s označením „Skladom“ predávajúci štandardne odosiela takto označený tovar do 24 hod. od prijatia objednávky. Pri inom označení skladovej dostupnosti tovaru, predajca uvádza orientačný čas expedície priamo pri konkrétnom tovare.

5.3  Predávajúci poskytuje kupujúcemu doručenie tovaru na základe vyplnenej doručovacej adresy v procese objednávania a platnej aktuálnej ceny, pričom sa však musí jednať o platnú dodaciu adresu v Slovenskej republike.

5.4  Cena prepravy sa riadi podľa aktuálneho cenníka dostupného na nasledujúcom linku: https://termoobchod.sk/doprava-a-platba.html pričom cena dopravy sa vypočítava automaticky podľa súčtu hmotnosti tovarov v objednávke.
Pri objednávkach s hmotnosťou nad 200 kg, sa cena dopravy stanovuje na základe cenovej ponuky.

5.5  Doručenie tovaru zabezpečujú zmluvní partneri spoločnosti TERMOobchod, s.r.o. v čase od pondelka do piatka. Doba doručenia tovaru 1 až 3 pracovných dní po odoslaní objednávky (neplatí pre objednávky odosielané na palete).

5.6  Predávajúci poskytuje kupujúcemu nasledovné možnosti doručenia objednávky:

A) Balík na adresu prostredníctvom Slovenskej pošty. Platí pre objednávky s hmotnosťou do 2 kg.
B) Doprava kuriérom na adresu. Platí pre objednávky s hmotnosťou do 200 kg.
C)  Osobný odber v na adrese odberného miesta predávajúceho.
D)  Rozvoz tovaru realizovaný predajcom do vzdialenosti 40 hm od mesta Levice.

5.7  V prípade potreby opakovaného doručovania z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, a s tým spojené vzniknuté dodatočné náklady na opätovné doručovanie hradí v plnej výške kupujúci.

5.8  Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky od kuriéra alebo dopravcu bezprostredne prekontrolovať stav zásielky (neporušenosť obalového materiálu, poškodenie krabice, kartónu, balíka, počet balíkov a pod.) ešte za prítomnosti kuriéra alebo dopravcu.

5.9  Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je poškodená. Pokiaľ takúto poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu.

5.10  Poškodenú alebo neúplnú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu info@termoobchod.sk, spísať s dopravcom škodový protokol a bezodkladne ho odoslať predávajúcemu. Dodatočné reklamácie neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavuje kupujúceho práva vec reklamovať, dávajú však predávajúcemu možnosť preukázať, že sa nejedná o rozpor s kúpnou zmluvou.

VI. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

6.1  Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru, ak si predávajúci splnil informačné povinnosti podľa tohto zákona, pre ostatné prípady sa uplatňuje ods. 2 alebo 3 Zákona. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.

6.2  Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho počas jeho prevádzkových hodín alebo toto odstúpenie podať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona).

6.3  Okrem prípadov, kedy je odstúpenie od zmluvy výslovne dojednané, kupujúci spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru upraveného alebo vyrobeného na mieru (na objednávku), tovaru určeného (objednaného) osobitne pre kupujúceho.

6.4  Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať vrátený tovar poslaný kupujúcim na dobierku.

6.5  Predávajúci vráti zaplatené plnenie za tovar vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže odoslanie tovaru.

6.6  Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

6.7  Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.

6.8  Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

VII. Záručné podmienky a reklamácie

7.1   Záručné podmienky a reklamácie na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho, záručnými podmienkami uvedenými v záručnom liste k tovaru či v návode na použitie a platnými právnymi predpismi SR.

7.2   Záručná doba na všetok tovar (pokiaľ nie je uvedené inak) je poskytovaná záruka v dĺžke 24 mesiacov. V prípade, že je uvádzaná dlhšia záručná dobu ako 24 mesiacov, tú si kupujúci uplatňuje u výrobcu príp. u tretej osoby, ktorú určí výrobca (autorizované servisné stredisko alebo autorizovaný servisný technik a pod.).

VIII. Záverečné ustanovenia

8.1  Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 01. 07. 2022 a rušia všetky predchádzajúce znenia VOP. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia

IX. Alternatívne riešenie sporov

9.1  Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu:info@termoobchod.sk

9.2  Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania na uvedenú emailovú adresu, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, potom na základe novelizovaného Zákona č. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.

9.3  Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu môžete využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.

9.4  Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je tu: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

9.5  Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk

9.6  Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť, napr.:

  • ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur;
  • ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne.

9.7 Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.

Ochrana osobných údajov

1. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v prípade, ak je fyzickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu. 

2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v prípade, ak je právnickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH (ak mu bolo pridelené), číslo telefónu a e-mailovú adresu. 

3. Kupujúci, ktorý sa v rámci internetového obchodu zaregistroval, si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti "Môj profil".

4. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „Nariadenie“), predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

5. V zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia môže predávajúci po doručení objednaného tovaru, resp. služby kupujúcemu, na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať na e-mailovú adresu kupujúceho informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch, resp. službách.

6. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

7. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s čl. 5 ods.1 písm. a) a písm. b) Nariadenia, bude osobné údaje kupujúceho získavať výlučne na účel uvedený v týchto obchodných a reklamačných podmienkach. 

8. Predávajúci vyhlasuje, že na iné účely ako je uvedené v týchto obchodných a reklamačných podmienkach bude získavať osobné údaje kupujúceho vždy osobitne na adekvátnom právnom základe a zároveň zabezpečí, že sa tieto osobné údaje budú spracúvať a využívať výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu na ktorý boli zhromaždené a nebude ich združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iný účel alebo na účel plnenia kúpnej zmluvy.

9. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámil:

A) svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. týchto obchodných a reklamačných podmienok preukazujúce totožnosť predávajúceho,

B) kontaktné údaje predávajúceho, resp. zodpovednej osoby predávajúceho,

C) účel spracúvania osobných údajov ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a právny základ spracúvania osobných údajov,

D) že požadované osobné údaje na účely uzavretia kúpnej zmluvy a riadneho vybavenia a doručenia objednávky je kupujúci povinný poskytnúť,

E) ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods.1 písm. f), že oprávneným záujmom, ktorý predávajúci sleduje, je priamy marketing,

F) identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí kupujúcemu objednaný tovar, resp. identifikačné údaje iných príjemcov alebo kategórie príjemcov osobných údajov ak existujú,

G) dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

 

10. Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje Nariadeniu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. 

11. Predávajúci v súlade s Nariadením poskytuje kupujúcemu, ktorého údaje spracúva, nasledujúce informácie:

A) totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho a v príslušných prípadoch zástupcu predávajúceho,

B) kontaktné údaje prípadnej zodpovednej osoby,

C)    účely spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania,

D)    ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods. 1 písm.  f), oprávnené záujmy, ktoré sleduje predávajúci alebo tretia strana,

E)    okruh príjemcov, alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,

F)    v relevantnom prípade informáciu o tom, že predávajúci zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,

G)    dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

H)    informácie o existencii práva požadovať od predávajúceho prístup k jeho osobným údajom a práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo práva namietať proti spracúvaniu ako aj práva na prenosnosť údajov,

I) právo podať sťažnosť dozornému orgánu,

J)    informácie o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, či je kupujúci povinný poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia takýchto údajov,

K)    existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;Kupujúci má právo získať od predávajúceho kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú a k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Za akékoľvek ďalšie kópie o ktoré kupujúci požiada môže predávajúci účtovať poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom na vyhotovenie kópie.

12. Ak kupujúci uplatní svoje právo podľa bodu 9.11 písomne alebo elektronicky a z obsahu jeho žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo podľa bodu 9.11, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto Nariadenia.

13. Kupujúci má právo u predávajúceho namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak kupujúci namietne takéto spracúvanie, predávajúci ukončí spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu odo dňa doručenia takejto námietky predávajúcemu a osobné údaje dotknutého kupujúceho sa na takéto účely už nesmú a nebudú spracúvať.

14. Kupujúci pri podozrení, že jehoosobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

15. Predávajúci prijme vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu všetky informácie uvedené v bode 9.11 v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, jasne a jednoducho formulované. Predávajúci poskytne informácie elektronicky alebo v súlade s Nariadením inými prostriedkami, na ktorých sa s kupujúcim dohodne. 

16. Informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe žiadosti kupujúceho, poskytne predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. 

17. Predávajúci oznamuje týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhom príjemcov:

  • Heureka Shopping s.r.o.; Karolinská 650/1; 18600 Praha 8 - Karlín; Česká republika; C 218977 vedená u Městského soudu v Praze; IČ: 02387727 DIČ: CZ02387727
  • 123Kurier, s. r. o.; Vojtaššákova 616 027 44 Tvrdošín
  • TOPTRANS EU, a.s.; Na Priehon 50 949 05 Nitra
  • Direct Parcel Distribution SK s.r.o.; Technická 7 821 04 Bratislava